Όροι χρήσης

Οι γενικοί όροι χρήσης που αναφέρονται έχουν ως στόχο να προσδιορίσουν τις συνθήκες πώλησης ανάμεσα σε κάθε χρήστη της ιστοσελίδας του FLORAISON.gr και στην εταιρεία FLORAISON.gr, που έχει εταιρική έδρα στη διεύθυνση Ευρυτανίας 3, Χαλάνδρι 15231, Ελλάδα. Αυτοί οι γενικοί όροι χρήσης είναι οι μόνοι εφαρμόσιμοι και αντικαθιστούν οποιουσδήποτε άλλους όρους, εκτός εξαιρέσεων, διατυπωμένων γραπτώς και με σαφήνεια. Το FLORAISON.gr μπορεί κατά διαστήματα να τροποποιήσει ορισμένες διατάξεις των γενικών του όρων. Είναι λοιπόν απαραίτητο να ανατρέχετε σε αυτούς κάθε φορά που επισκέπτεστε τον δικτυακό τόπο www.floraison.gr. Θεωρούμε πως επιβεβαιώνοντας την παραγγελία σας, αποδέχεστε πλήρως τους γενικούς όρους πώλησης κατόπιν ανάγνωσης αυτών.

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΚΟΡΩΝΟΪΟΥ

Συνεχίζουμε να μένουμε ασφαλείς. Οι οδηγοί παραδίδουν την παραγγελία σας φορώντας ειδική μάσκα προστασίας και γάντια μιας χρήσης. Κατόπιν συνεννόησης με τον παραλήπτη, προσφέρουμε την υπηρεσία της «Παράδοσης χωρίς επαφή».

Τα προϊόντα που αγοράζονται μέσα από την ιστοσελίδα του FLORAISON.gr παρασκευάζονται στο εργαστήριό μας και παραδίδονται αποκλειστικά και μόνο στην Αττική, σε ακτίνα περίπου 25 χιλιομέτρων από την έδρα μας, με δικά μας μέσα και ειδικά εκπαιδευμένους οδηγούς μεταφοράς ευπαθών προϊόντων όπως είναι τα βοτανικά υλικά μας. Με αυτόν τον τρόπο πετυχαίνουμε την παράδοση της παραγγελίας σας σε άψογη κατάσταση.

Θέλουμε να σας παρέχουμε την μέγιστη ποιότητα στην καλύτερη τιμή. Η εταιρεία floraison ΔΕΝ συμπεριλαμβάνει στις συνθέσεις της έξοδα μεταφοράς καθώς θεωρεί δίκαιο ο αγοραστής να πληρώνει/γνωρίζει ξεχωριστά την αξία του προϊόντος & την αξία των μεταφορικών που του αναλογούν βάσει Τ.Κ., σε αντίθεση με εταιρείες που συμψηφίζουν προιόν(13% ΦΠΑ) και υπηρεσία(24% ΦΠΑ) για λόγους marketing. 

Δείτε αναλυτικά παρακάτω τις περιοχές που εξυπηρετούμε. Για παράδοση σε πιο απομακρυσμένες περιοχές της Αττικής και που δεν αναφέρονται στην παρακάτω λίστα, καλέστε μας στο 2106429408 και ενημερωθείτε για τυχόν επιπλέον κόστος μεταφοράς. 

Το κόστος μεταφοράς για παραγγελίες κάτω των 70€ [που αφορούν αποκλειστικά μία διεύθυνση ανά παραγγελία] διαμορφώνεται ως εξής:

3.00€ - Αγία Παρασκευή, Αμπελόκηποι, Γουδί, Ελληνορώσων, Ζωγράφου, Ιλίσια, Νέο Ψυχικό, Παλαιό Ψυχικό, Παπάγος, Φιλοθέη, Χαλάνδρι, Χολαργός  

5.00€ - Άγιος Παντελεήμονας, Αθήνα-κέντρο, Ανθούσα, Βριλήσσια, Βύρωνας, Γαλάτσι, Γέρακας, Γλυκά Νερά, Καισαριανή, Καρέας, Μαρούσι, Μελίσσια, Νέα Ιωνία, Νέο Ηράκλειο, Παγκράτι, Παλλήνη, Πατήσια, Πεύκη

10.00€ - Άγιοι Ανάργυροι, Άγιος Δημήτριος, Αιγάλεω, Αργυρούπολη, Δάφνη, Εκάλη, Ζεφύρι, Ηλιούπολη, Ίλιον, Καλλιθέα, Καματερό, Κάντζα, Κηφισιά, Λυκόβρυση, Μεταμόρφωση, Νέα Ερυθραία, Νέα Σμύρνη,Νέα Φιλαδέλφεια, Νέα Χαλκηδόνα, Νέος Κόσμος, Ντράφι, Παιανία , Πεντέλη, Περιστέρι, Πικέρμι, Πολιτεία, Σπάτα, Ταύρος

15.00€ - Αγία Βαρβάρα, Άγιος Στέφανος, Άγιος Ιωάννης Ρέντης, Άλιμος, Αμφιάλη, Άνοιξη, Άνω Λιόσια, Αρτέμιδα, Αχαρνές, Γλυφάδα, Διόνυσος, Δροσιά Ελληνικό, Θρακομακεδόνες, Καλλιτεχνούπολη, Κορυδαλλός, Κρυονέρι, Μοσχάτο, Νέο Φάληρο, Νίκαια, Παλαιό Φάληρο, Πειραιάς, Πετρούπολη, Ραφήνα, Ροδόπολη, Σταμάτα, Χαϊδάρι

ενώ για παραγγελίες άνω των 70€ δεν υπάρχει καμία επιπλέον χρέωση [αφορά αποκλειστικά μία διεύθυνση ανά παραγγελία]

Το FLORAISON.gr δεν εκτελεί παράδοση, χωρίς να έχει επικοινωνήσει νωρίτερα τηλεφωνικά με τον παραλήπτη. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην καλέσουμε τον παραλήπτη υποχρεούστε να το αναφέρετε ως σχόλιο στην παραγγελία σας. Με αυτόν τον τρόπο αναλαμβάνετε αυτόματα και την ευθύνη της αργοπορημένης ή της σε λάθος πρόσωπο/διεύθυνση παράδοση. Σε περίπτωση που δεν καταχωρήσετε αριθμό τηλεφώνου του-της παραλήπτη-ριας (και στην θέση του προσθέσετε τον δικό σας αριθμό ή λανθασμένο αριθμό) θα γίνει μόνο μία φορά αποστολή μία τυχαία χρονική στιγμή. Αν δεν βρίσκεται κάποιος στο σημείο για να παραλάβει ή ο οδηγός δεν μπορεί να εντοπίσει την τοποθεσία, το προϊόν επιστρέφει σε εμάς και επιβαρύνεστε εκ νέου τα μεταφορικά για δεύτερη αποστολή την επόμενη διαθέσιμη εργάσιμη ημέρα.

Αποστολές προϊόντων εκτελούνται όλες τις μέρες της εβδομάδας. Αυθημερόν παράδοση γίνεται σε παραγγελίες που καταχωρούνται ηλεκτρονικά έως τις 17:00 Δευτέρα - Σάββατο. Οι παραδόσεις την Κυριακή εκτελούνται, αρκεί να έχουν καταχωρηθεί έως το προηγούμενο Σάββατο στις 17:00. Σημειώστε πως σε πολλές περιπτώσεις είναι εφικτή και η αυθημερόν παράδοση τη Κυριακή - μπορείτε να το επιβεβαιώσετε μόνο εφόσον σας δίνετε η δυνατότητα να επιλέξετε την συγκεκριμένη ημέρα από το πεδίο "ημέρα παράδοσης" κατά τη διαδικασία της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε αυθημερόν παράδοση ενώ έχει περάσει το χρονικό όριο, καλέστε μας στο 2106429408 και θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Σε όλα τα προϊόντα αναφέρεται η διαθεσιμότητά τους με την μορφή: "Μπορείτε να το παραγγείλετε: Για αυθημερόν παράδοση" ή  "Μπορείτε να το παραγγείλετε: Για παράδοση σε 2 ημέρες".

Σημειώστε ότι αν έχετε επιλέξει να πληρώσετε το απαιτούμενο ποσό με τη διαδικασία της κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό, θα πρέπει να υπάρχει αρκετός χρόνος μεταξύ της χρονικής στιγμής της κατάθεσης και του χρονικού διαστήματος της εκτέλεσής της, έτσι ώστε να είναι δυνατή η επιβεβαίωσή της. Για επιβεβαίωση της παραγγελίας σας παρακαλούμε όπως μας αποστείλετε το επίσημο αποδεικτικό της κατάθεσης μόνο σε αρχείο PDF ως απάντηση στο email με θέμα "Νέα παραγγελία" που λάβατε. Screenshots και φωτογραφίες κινητού τηλεφώνου δεν αποτελούν αποδεικτικό μεταφοράς και δεν δύναται να γίνει επιβεβαίωση με αυτόν τον τρόπο. Για παραγγελίες με παράδοση μετά από 1,2,3 ή και παραπάνω ημέρες, η πληρωμή τους θα πρέπει να ολοκληρώνεται εντός 24 ωρών από την στιγμή της καταχώρισης. Διαφορετικά, υπάρχει περίπτωση το προϊόν να μην είναι πια διαθέσιμο και η παραγγελία σας να ακυρωθεί.

Στις επίσημες αργίες γίνονται παραδόσεις των παραγγελιών που καταχωρήθηκαν την προηγούμενη μέρα. Κυριακή του Πάσχα και Δευτέρα του Πάσχα δεν εκτελούνται παραδόσεις παραγγελιών. Μέρες εορτών τηρείται σειρά προτεραιότητας. Παραγγελίες που καταχωρούνται μετά τις 15:00 και είναι να εκτελεστούν την ίδια μέρα, πιθανόν να αποσταλούν την επόμενη εφόσον υπάρχει αυξημένη ζήτηση. Σε κάθε περίπτωση θα είσαστε ενημερωμένοι.

Το FLORAISON.gr σας εγγυάται την υψηλότερη ποιότητα και εξυπηρέτηση της αγοράς. Στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίησή σας και αυτό σας εγγυόμαστε. Τα προϊόντα που επιλέγετε είναι και αυτά που δεσμευόμαστε ότι θα παραδοθούν. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις υπάρχει η πιθανότητα κάποιο είδος λουλουδιού ή συνοδευτικού δώρου να έχει εξαντληθεί ή να μην υπάρχει στον ίδιο ακριβώς χρωματισμό. Σε αυτή την περίπτωση θα αντικατασταθεί με παρόμοιο είδος, της ίδιας ή μεγαλύτερης αξίας. Σε περίπτωση που η συγκεκριμένη αλλαγή διαφοροποιεί σημαντικά την εικόνα του προϊόντος που αρχικά παραγγείλατε, το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας ενημερώσει και να ζητήσει τη συγκατάθεσή σας για την διεκπεραίωση της παραγγελίας σας.

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του www.floraison.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

Αν δεν μείνετε απόλυτα ευχαριστημένοι από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας στο 210 6429408. Συνδεόμενοι με την ιστοσελίδα, αποδέχεστε τους Γενικούς Όρους και τις Συνθήκες Χρήσης που περιγράφονται.